Enterprise, National e Alamo - as três primeiras melhores locadoras nos Estados Unidos no terceiro trimestre de 2010
Segundo os resultados recentemente divulgados pelo Market Metrix Hospitality Index, as locadoras Enterprise , National e Alamo ocupam, nesta ordem, os primeiros três lugares no ranking de fatisfação do cliente durante o terceiro trimestre de 2010. A pesquisa não reflete apenas o nível de serviço, mas também a média de satisfação do cliente com respeito à lealdade e o sentimento do público com relação à marca, além do valor representado pelos bons preços para o consumidor. A Enterprise Rent A Car, o Outrigger Hotel & Resorts e a British Airways ocupam o primeiro lugar na satisfação dos clientes nas categorias de locação de veículos, hotéis e companhias aéreas.
Juntamente com a Alamo Rent A Car e a National Car Rental, a Enterprise Rent A Car é propriedade e operada pela Enterprise Holdings, com sede em St. Louis. Desde que o Market Metrix foi lançado em 2001, a marca Enterprise Rent A Car tem sido reconhecida como líder na satisfação dos seus clientes, 29 das 31 vezes em que foi realizada a pesquisa. A National Car Rental, que ocupa o segundo lugar, também recebeu o primeiro lugar por seu programa fidelidade Emerald Club pelo terceiro trimestre consecutivo. A Alamo Rent A Car ocupa o terceiro lugar. As três marcas da empresa receberam pontuações de satisfação acima da média da indústria de 79,3.
Release sobre o Ranking de Satisfação do Cliente segundo o 2010 Q3 Market Metrix Hospitality Index.
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